Tájékoztatás a 14 napos elállási jogról a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján.
Elállási jog
Ön 14 napon belül jogosult indokolás nélkül elállni ettől a szerződéstől.
Az elállási határidő attól a naptól számított 14 nap elteltével jár le, amelyen Ön vagy az Ön által megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy az árut átveszi. Ha a rendelés több árut tartalmaz, és ezeket külön szállítjuk, a határidő az utoljára átvett áru átvételétől számít. Több tételből vagy darabból álló áru esetén az utoljára szolgáltatott tétel vagy darab átvételétől.
Hogyan élhet az elállási jogával?
Három módon, szabadon választhat közülük:
- Online elállási funkcióval: Elállás a szerződéstől. A funkció az elállási időszak alatt folyamatosan elérhető, a lap alján is; a kitöltött nyilatkozatot az „elállás megerősítése” gombbal küldi el. Ehhez nem kell fiókot létrehoznia, és nem kell indokolnia a döntését.
- Az oldal alján található nyilatkozatmintával, e-mailben vagy postán.
- Bármely más egyértelmű nyilatkozattal, amelyből kiderül, hogy eláll a szerződéstől.
Elérhetőségeink:
- LIKEIT24 d.o.o., Tomšičeva ulica 4, 2000 Maribor, Szlovénia
- info@csaptelepek-zuhany.hu
Kérjük, tüntesse fel a rendelésszámát. Az elállásról való tudomásszerzésről indokolatlan késedelem nélkül, tartós adathordozón (e-mailben) átvételi elismervényt küldünk, amely tartalmazza az elállás tartalmát, valamint megküldésének napját és időpontját.
Ön határidőben gyakorolja elállási jogát, ha a 14 napos határidő lejárta előtt elküldi nyilatkozatát.
Az elállás joghatásai
Ha Ön eláll a szerződéstől, haladéktalanul, de legkésőbb az elállási nyilatkozatának kézhezvételétől számított 14 napon belül visszatérítjük az Ön által teljesített valamennyi ellenszolgáltatást, ideértve a kiszállítás költségét is. Kivételt képeznek azok a többletköltségek, amelyek amiatt merültek fel, hogy Ön az általunk felkínált, legolcsóbb szokásos fuvarozási módtól eltérő módot választott.
A visszatérítés során az eredeti ügylet során alkalmazott fizetési móddal egyező fizetési módot alkalmazunk, kivéve, ha Ön más fizetési mód alkalmazásához kifejezetten hozzájárul; e visszatérítési mód alkalmazásából kifolyólag Önt semmilyen többletköltség nem terheli.
A visszatérítést mindaddig visszatarthatjuk, amíg vissza nem kaptuk az árut, vagy Ön nem igazolta, hogy azt visszaküldte: a kettő közül a korábbi időpontot vesszük figyelembe.
Az áru visszaküldése
Kérjük, az árut indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb az elállás közlésétől számított 14 napon belül küldje vissza. A határidő betartottnak minősül, ha a 14 nap letelte előtt elküldi az árut.
Az áru visszaküldésének közvetlen költségét Ön viseli, kivéve, ha az Eladó kifejezetten vállalta e költség viselését.
Postai küldeményként nem feladható termékek. A nagyméretű vagy nehéz termékek (például zuhanykabin, kád, fürdőszobabútor) visszaszállításának várható közvetlen költségét az adott termék oldalán, a megrendelés véglegesítése előtt tüntetjük fel. A konkrét összeg a termék méretétől, tömegétől és az átvétel helyétől függ.
A visszaküldési címet az elállás visszaigazolásával együtt küldjük meg: terméktől függően a saját raktárunkba vagy a beszállító raktárába kell küldeni, és szeretnénk megkímélni Önt a kétszeri feladástól.
Ez a szabály kizárólag az indokolás nélküli elállásra vonatkozik. Hibás teljesítés, kellékszavatossági vagy jótállási igény esetén a visszaszállítás, az elszállítás, valamint — ahol alkalmazandó — a leszerelés és a visszaszerelés költsége az Eladót terheli. Lásd a Szavatossági és jótállási tájékoztatót.
Értékcsökkenés
Ön kizárólag akkor vonható felelősségre az áruban bekövetkezett értékcsökkenésért, ha az az áru jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használat miatt következett be.
A gyakorlatban: a terméket kiveheti a csomagolásából, megnézheti és kipróbálhatja úgy, ahogyan egy üzletben tenné. A már beszerelt, eltávolított plombájú vagy szerelési nyomokat viselő csaptelep nem abban az állapotban van, ahogyan Ön megkapta, és az értékcsökkenés a visszatérítésből levonható.
Kérjük, a terméket lehetőleg az eredeti csomagolásában küldje vissza, mert az csökkenti a szállítási sérülés kockázatát. Az elállást azonban nem utasítjuk el pusztán amiatt, hogy a csomagolást felbontotta, és a bontatlan eredeti csomagolás visszaszolgáltatása a jótállási igény érvényesítésének sem feltétele.
Javasoljuk, hogy a beszerelés előtt ellenőrizze a méreteket és a bekötés típusát — és írjon nekünk, ha valami nem stimmel. Munkanapokon még aznap válaszolunk, és egy kérdés a szerelés előtt megkíméli Önt a visszaküldéstől.
Mikor nem illeti meg elállási jog?
Az elállási jog nem gyakorolható olyan nem előre gyártott áru esetében, amelyet az Ön egyedi utasítása vagy kifejezett kérése alapján állítottak elő, illetve amelyet egyértelműen az Ön személyére szabtak. E kivétel kizárólag a megrendelésben kifejezetten egyedi méretűként, rajzúként, feliratúként vagy egyedi kivitelűként megjelölt termékre vonatkozik.
Önmagában nem minősül egyedi terméknek az a szabványtermék, amelyet nem tartunk raktáron, amelyet a beszállítótól külön rendelünk meg, amelynek hosszabb a szállítási ideje, amely drága, vagy amelyet a webáruházban „rendelésre” jelöléssel tüntetünk fel. Kínálatunk túlnyomó része raktári vagy katalógustermék, amelyre az elállási jog teljeskörűen érvényes.
Ha egy termék ténylegesen egyedi gyártású, erre a megrendelés véglegesítése előtt külön felhívjuk a figyelmét, és Ön ezt külön jelölőnégyzettel ismeri el.
A lezárt csomagolású, egészségvédelmi vagy higiéniai okból vissza nem szolgáltatható termékre vonatkozó kivételt csak akkor alkalmazzuk, ha a termék ténylegesen lezárt csomagolású volt, azt az átadás után felbontották, és a visszaszolgáltatást valós egészségvédelmi vagy higiéniai ok zárja ki. Csaptelepre, zuhanyfejre vagy zuhanyrendszerre általános jelleggel nem hivatkozunk higiéniai kizárásra.
Elállási nyilatkozatminta
A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 2. melléklete szerint. Csak a szerződéstől való elállási szándék esetén töltse ki és juttassa vissza.
Címzett: LIKEIT24 d.o.o., Tomšičeva ulica 4, 2000 Maribor, Szlovénia · info@csaptelepek-zuhany.hu
Alulírott(ak) kijelenti(k), hogy gyakorlom/gyakoroljuk elállási/felmondási jogomat/jogunkat az alábbi áru(k) adásvételére irányuló szerződés tekintetében: ……………………………………
Szerződéskötés időpontja / átvétel időpontja: ……………………………………
Fogyasztó(k) neve: ……………………………………
Fogyasztó(k) címe: ……………………………………
A fogyasztó(k) aláírása (kizárólag papíralapon tett nyilatkozat esetén): ……………………………………
Kelt: ……………………………………